სად ფერხდება შერჩევა HoReCa სექტორში
სეზონი არ იცდის
ყველა სასტუმრო და რესტორანი ერთსა და იმავე დროს ეძებს კადრებს. ვინც კანდიდატს პირველი დაუკავშირდება, საუკეთესო გუნდიც მასთან რჩება.
გადაწყვეტა AuraHR-ითკანდიდატები გასაუბრებას გადიან განაცხადის შემოტანისთანავე — გვიან ღამითაც კი.
სტუმრები სხვადასხვა ენაზე საუბრობენ
რესეფშენისტს ან მიმტანს პირველივე დღიდან სჭირდება უცხო ენა, CV კი იშვიათად ასახავს რეალურ სასაუბრო დონეს.
გადაწყვეტა AuraHR-ითშეაფასეთ კანდიდატის რეალური სასაუბრო ინგლისური ან ქართული პირისპირ შეხვედრამდე.
მენეჯერებს შერჩევისთვის დრო არ აქვთ
ცვლის მენეჯერები ცდილობენ კანდიდატებს სტუმრების მომსახურების პარალელურად დაურეკონ, რის გამოც უამრავი ზარი და კარგი კანდიდატი იკარგება.
გადაწყვეტა AuraHR-ითმენეჯერი ეცნობა უკვე შეფასებულ, სტრუქტურირებულ შედეგებს მისთვის თავისუფალ დროს.
კითხვები, რომლებსაც ინტერვიუერი სვამს
საწყისი კითხვები ამ ტიპის პოზიციისთვის. AuraHR ადგენს კითხვებს თქვენი ვაკანსიის აღწერის საფუძველზე, თქვენ განსაზღვრავთ, რა დაისვას, ხოლო ზოგად ან ბუნდოვან პასუხზე ინტერვიუერი თავად სვამს დამაზუსტებელ შეკითხვას.
პოზიციები, რომლებზეც ვატარებთ გასაუბრებებს
- მიმტანი
- ბარისტა
- მზარეული
- ჰაუსკეპერი (დასუფთავება)
- რესეფშენისტი
- ბარმენი
- 1
სასტუმროში შემოსვლისას (Check-in) სტუმარი უკმაყოფილოა, რომ ნომერი ჯერ მზად არ არის. რას ეტყვით და როგორ მოიქცევით?
შეფასების კრიტერიუმი: სტუმრების მომსახურება
- 2
დარბაზი სავსეა და სამზარეულოდან ორი შეკვეთა შეცდომით გამოვიდა. როგორ მართავთ სიტუაციას?
შეფასების კრიტერიუმი: სიმშვიდე დატვირთვისას
- 3
გაიხსენეთ შემთხვევა, როდესაც კოლეგა ცვლაში არ გამოცხადდა. როგორ გადაანაწილეთ საქმე?
შეფასების კრიტერიუმი: გუნდური მუშაობა
- 4
შეგიძლიათ თუ არა მუშაობა სრული სეზონის განმავლობაში (ივნისიდან სექტემბრამდე), ცვლებითა და შაბათ-კვირის ჩათვლით?
შეფასების კრიტერიუმი: ცვლებთან შესაბამისობა
სტუმრის უკმაყოფილების მართვა
საჩივრიდან მომდევნო ცვლამდე
პრობლემას იშვიათად აგვარებს ის თანამშრომელი, ვინც მას პირველი მოისმენს. სთხოვეთ კანდიდატს თითოეული ეტაპის აღწერა და გაიგებთ, მოუწევს თუ არა სტუმარს ერთი და იმავეს ორჯერ მოყოლა.
- 01
მოისმინეთ ბოლომდე
რას ეუბნება კანდიდატი პირველ რიგში სტუმარს, როცა ნომერი ჯერ მზად არ არის ან შეკვეთა შეცდომით მივიდა?
- 02
იმოქმედეთ როლის ფარგლებში
რომელ გადაწყვეტას სთავაზობს თავად და რა საკითხს გადასცემს ცვლის მენეჯერს?
- 03
გადასეცით ინფორმაცია
რას ეუბნება სამზარეულოს, დასუფთავებას ან მომდევნო ცვლას, რათა სტუმარს იგივე კითხვა აღარავინ დაუსვას?
- 04
დაუბრუნდით სტუმარს
როდის ბრუნდება სტუმართან გადასამოწმებლად და რას ეუბნება მას, თუ საკითხი ჯერ კიდევ მოსაგვარებელია?
გამოიყენეთ ეს ეტაპები საკუთარი კითხვების შესადგენად. გასაუბრება აჩვენებს, როგორ აღწერს კანდიდატი ინფორმაციის გადაცემას; დარბაზის მომსახურების უნარს კი გამოსაცდელ ცვლაში შეაფასებთ.
როგორ მუშაობს
- 1
აღწერეთ პოზიცია
შექმენით ვაკანსია. AuraHR თავად მოამზადებს კითხვებსა და შეფასების კრიტერიუმებს, თქვენ კი ირჩევთ სასურველს.
- 2
გააზიარეთ ბმული
კანდიდატები ხსნიან ბმულს პირდაპირ ბრაუზერში და ესაუბრებიან ინტერვიუერს მათთვის ხელსაყრელ დროს.
- 3
გაეცანით შედეგებს
თქვენი გუნდი იღებს სრულ ჩანაწერს, ტრანსკრიპტსა და ობიექტურ შეფასებას თითოეულ კითხვაზე — და მარტივად წყვეტს, ვის შეხვდეს პირადად.
გაყიდვების კონსულტანტი
პროდუქტის საერთო დემო · AuraHR
მოისმინეთ, როგორ მიმდინარეობს გასაუბრება
მოისმინეთ გაყიდვების კონსულტანტის სანიმუშო გასაუბრება AuraHR-ის რეალური ხმებით: როგორ სვამს AI ინტერვიუერი დამაზუსტებელ კითხვებს და როგორ აფასებს პასუხებს.
ხშირი კითხვები
შეგვიძლია თუ არა კანდიდატებს ინგლისურად გავესაუბროთ?
დიახ. გასაუბრება შეიძლება ჩატარდეს ქართულად ან ინგლისურად, ასე რომ რეალურად მოისმენთ, როგორ საუბრობს კანდიდატი იმ ენაზე, რომელზეც თქვენი სტუმრები საუბრობენ.
რამდენად სწრაფად შეგვიძლია პროცესის დაწყება სეზონამდე?
შექმენით ვაკანსია, გადახედეთ შემოთავაზებულ კითხვებს და გააზიარეთ ბმული. გასაუბრებები მაშინვე იწყება, როგორც კი კანდიდატები ბმულზე გადავლენ.
სჭირდება თუ არა კანდიდატს რაიმე პროგრამის დაყენება?
არა, არაფრის დაყენება არ არის საჭირო. გასაუბრება მიმდინარეობს პირდაპირ ბრაუზერში, პერსონალური ბმულით. დაწყებამდე სისტემა ავტომატურად ამოწმებს მიკროფონს (ხოლო თუ ვაკანსია მოითხოვს — კამერასა და ეკრანსაც).
იღებს თუ არა AI გადაწყვეტილებას კანდიდატის დაქირავებაზე?
დაქირავების გადაწყვეტილებას ყოველთვის თქვენი გუნდი იღებს. გასაუბრების პასუხები ფასდება დონეებითა და ციტატებით. CV-ის ქულები განაცხადების სწრაფ გადარჩევაში გეხმარებათ, თქვენ მიერ განსაზღვრულმა სავალდებულო მოთხოვნებმა კი შეიძლება შეუსაბამო განაცხადი ცალკე გადადოს. ასეთი განაცხადის გადახედვა და დაბრუნება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
AuraHR სხვა სფეროებისთვის
- საცალო ვაჭრობასუპერმარკეტები, მაღაზიები და აფთიაქები
- ქოლ-ცენტრებიქოლ-ცენტრები და მომხმარებელთა მხარდაჭერა
- ბანკები და ფინანსებიფილიალები, სერვისცენტრები და მიკროსაფინანსო
- ლოგისტიკა და საწყობებისაწყობები, დისტრიბუცია და მიწოდება
- წარმოებაწარმოება, შეფუთვა და ხარისხის კონტროლი
- კლინიკები და ჯანდაცვაკლინიკები, საავადმყოფოები და ლაბორატორიები
- უძრავი ქონება და დეველოპმენტიდეველოპერები, სააგენტოები და გაყიდვების ოფისები
- ლაივ-სტუდიები და გეიმინგილაივ-სტუდიები, თამაშის წამყვანები და მხარდაჭერა
გამოცადეთ თქვენს უახლოეს ვაკანსიაზე.
შექმენით ვაკანსია, მოიწვიეთ კანდიდატები და ხვალ დილით უკვე პირველი გასაუბრებების შედეგები დაგხვდებათ.