სად ფერხდება შერჩევა სასტუმროებსა და რესტორნებში
სეზონი არ იცდის
ყველა სასტუმრო და რესტორანი ერთსა და იმავე დროს ეძებს კადრებს. ვინც კანდიდატს პირველი დაუკავშირდება, საუკეთესო გუნდიც მასთან რჩება.
AuraHR-ითკანდიდატები გასაუბრებას გადიან განაცხადის შემოტანისთანავე, გვიან ღამითაც კი.
სტუმრები სხვადასხვა ენაზე საუბრობენ
მიმღების ადმინისტრატორს ინგლისური პირველივე დღიდან სჭირდება, CV-ით კი ვერ გაიგებთ, რეალურად როგორ საუბრობს ადამიანი.
AuraHR-ითმოისმინეთ კანდიდატის პასუხები ქართულად ან ინგლისურად პირისპირ შეხვედრამდე.
მენეჯერებს შერჩევისთვის დრო არ აქვთ
ცვლის მენეჯერები ცდილობენ კანდიდატებს სტუმრების მომსახურების პარალელურად დაურეკონ, რის გამოც უამრავი ზარი და კარგი კანდიდატი იკარგება.
AuraHR-ითმენეჯერი თავისუფალ დროს ეცნობა მოკლე, უკვე შეფასებულ გასაუბრებას.
კითხვები, რომლებსაც ინტერვიუერი სვამს
ძირითადი კითხვები ამ ტიპის პოზიციისთვის. AuraHR კითხვებს თქვენი ვაკანსიის აღწერის მიხედვით ამზადებს, თქვენ ირჩევთ, რა დაისვას, ხოლო ზოგად ან ბუნდოვან პასუხზე AI ინტერვიუერი თავად სვამს დამაზუსტებელ კითხვას.
პოზიციები, რომლებზეც ვატარებთ გასაუბრებებს
- მიმტანი
- ბარისტა
- მზარეული
- დასუფთავების თანამშრომელი
- მიმღების ადმინისტრატორი
- ბარმენი
- 1
სასტუმროში რეგისტრაციისას სტუმარი უკმაყოფილოა, რომ მისი ნომერი ჯერ მზად არ არის. რას ეტყვით?
შეფასების კრიტერიუმი: სტუმრების მომსახურება
- 2
დარბაზი სავსეა და სამზარეულოდან ორი შეკვეთა შეცდომით გამოვიდა. როგორ მოიქცევით?
შეფასების კრიტერიუმი: სიმშვიდე დატვირთვისას
- 3
გაიხსენეთ შემთხვევა, როდესაც კოლეგა ცვლაში არ გამოცხადდა. როგორ გადაანაწილეთ საქმე?
შეფასების კრიტერიუმი: გუნდური მუშაობა
- 4
შეძლებთ თუ არა მუშაობას მთელი სეზონის განმავლობაში, ივნისიდან სექტემბრამდე, შაბათ-კვირის ჩათვლით?
შეფასების კრიტერიუმი: ცვლებთან შესაბამისობა
სტუმრის უკმაყოფილების მართვა
საჩივრიდან მომდევნო ცვლამდე
პრობლემას იშვიათად აგვარებს ის თანამშრომელი, ვინც მას პირველი მოისმენს. სთხოვეთ კანდიდატს თითოეული ეტაპის აღწერა და გაიგებთ, მოუწევს თუ არა სტუმარს ერთი და იმავე ამბის ორჯერ მოყოლა.
- 01
ბოლომდე მოსმენა
რას ეუბნება კანდიდატი პირველ რიგში სტუმარს, როცა ნომერი ჯერ მზად არ არის ან შეკვეთა შეცდომით მივიდა?
- 02
პოზიციის ფარგლებში მოქმედება
რომელ გადაწყვეტას სთავაზობს თავად და რა საკითხს გადასცემს ცვლის მენეჯერს?
- 03
ინფორმაციის გადაცემა
რას ეუბნება სამზარეულოს, დასუფთავებას ან მომდევნო ცვლას, რათა სტუმარს იგივე კითხვა აღარავინ დაუსვას?
- 04
სტუმართან დაბრუნება
როდის ბრუნდება სტუმართან გადასამოწმებლად და რას ეუბნება მას, თუ საკითხი ჯერ კიდევ მოსაგვარებელია?
გამოიყენეთ ეს ეტაპები საკუთარი კითხვების შესადგენად. გასაუბრება აჩვენებს, როგორ აღწერს კანდიდატი ინფორმაციის გადაცემას; დარბაზის მომსახურების უნარს კი გამოსაცდელ ცვლაში შეაფასებთ.
როგორ მუშაობს
- 1
აღწერეთ პოზიცია
შექმენით ვაკანსია. AuraHR თავად მოამზადებს კითხვებსა და შეფასების კრიტერიუმებს, თქვენ კი ირჩევთ სასურველს.
- 2
გააზიარეთ ბმული
კანდიდატები ხსნიან ბმულს პირდაპირ ბრაუზერში და ესაუბრებიან ინტერვიუერს მათთვის ხელსაყრელ დროს.
- 3
გაეცანით შედეგებს
თქვენი გუნდი იღებს ჩანაწერს, ტრანსკრიპტსა და თითოეული კითხვის შეფასებას, შემდეგ კი წყვეტს, ვის შეხვდეს პირადად.
გაყიდვების კონსულტანტი
პროდუქტის ზოგადი დემო · AuraHR
მოისმინეთ, როგორ მიმდინარეობს გასაუბრება
მოისმინეთ გაყიდვების კონსულტანტის სანიმუშო გასაუბრება AuraHR-ის რეალური ხმებით: როგორ სვამს AI ინტერვიუერი დამაზუსტებელ კითხვებს და როგორ აფასებს პასუხებს.
ხშირი კითხვები
შეგვიძლია თუ არა კანდიდატებს ინგლისურად გავესაუბროთ?
დიახ. გასაუბრება ტარდება ქართულად ან ინგლისურად, ამიტომ წინასწარ მოისმენთ, როგორ საუბრობს კანდიდატი თქვენი სტუმრების ენაზე.
რამდენად სწრაფად შეგვიძლია პროცესის დაწყება სეზონამდე?
შექმენით ვაკანსია, გადახედეთ შემოთავაზებულ კითხვებს და გააზიარეთ ბმული. გასაუბრებები მაშინვე იწყება, როგორც კი კანდიდატები ბმულზე გადავლენ.
სჭირდება თუ არა კანდიდატს რაიმე პროგრამის დაყენება?
არა, არაფრის დაყენება არ არის საჭირო. გასაუბრება მიმდინარეობს პირდაპირ ბრაუზერში, პერსონალური ბმულით. დაწყებამდე სისტემა ავტომატურად ამოწმებს მიკროფონს (ხოლო თუ ვაკანსია მოითხოვს, კამერასა და ეკრანსაც).
იღებს თუ არა AI გადაწყვეტილებას კანდიდატის დაქირავებაზე?
დაქირავების გადაწყვეტილებას თქვენი გუნდი იღებს. გასაუბრების პასუხები ფასდება დონეებითა და შესაბამისი ციტატებით. CV-ის ქულებით შესაძლებელია განაცხადების დალაგება განსახილველად, ხოლო პასუხები, რომლებიც თქვენს სავალდებულო მოთხოვნებს არ შეესაბამება, მოინიშნება როგორც „გამომრიცხავი“, რათა თქვენმა გუნდმა შეაფასოს.
AuraHR სხვა სფეროებისთვის
- საცალო ვაჭრობასუპერმარკეტები, მაღაზიები და აფთიაქები
- ქოლ-ცენტრებიქოლ-ცენტრები და მომხმარებელთა მხარდაჭერა
- ბანკები და ფინანსებიფილიალები, სერვისცენტრები და მიკროსაფინანსო ორგანიზაციები
- ლოგისტიკა და საწყობებისაწყობები, დისტრიბუცია და მიწოდება
- წარმოებაწარმოება, შეფუთვა და ხარისხის კონტროლი
- კლინიკები და ჯანდაცვაკლინიკები, საავადმყოფოები და ლაბორატორიები
- უძრავი ქონება და დეველოპმენტიდეველოპერები, სააგენტოები და გაყიდვების ოფისები
- ლაივ-სტუდიები და გეიმინგილაივ-სტუდიები, თამაშის წამყვანები და მხარდაჭერა
დაიწყეთ თქვენი შემდეგი ვაკანსიით.
შექმენით ვაკანსია, მოიწვიეთ კანდიდატები და ხვალ დილით უკვე პირველი გასაუბრებების შედეგები დაგხვდებათ.